ដោយ Matt Weik
តោះគិតមួយភ្លែតនៃទម្លាប់ទិញរបស់យើង។ តើអ្នកមានចំនួនប៉ុន្មានដែលអ្នកពិតជាបានទៅហាងនៅថ្ងៃនេះដើម្បីធ្វើការទិញរបស់អ្នក? ឥឡូវនេះតើអ្នកភាគច្រើនទិញតាមអ៊ិនធរណេតរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? អ្នកប្រហែលជាគិតថាមានរបស់របរមួយចំនួនដែលអ្នកទិញតែលើអ៊ីនធឺណិតខណៈពេលដែលអ្នកជ្រើសរើសយកតែក្នុងការទិញនៅក្នុងហាងជាក់ស្តែងប៉ុណ្ណោះ។ មានធាតុជាច្រើនដែលកើតឡើងជាមួយនឹងការអនុវត្តការដើរទិញឥវ៉ាន់និងអាកប្បកិរិយារបស់យើង។ ទោះយ៉ាងណានឹងបំបាត់អ្នកលក់មិនធ្លាប់មានអ្នកលក់ត្រូវបានរុញច្រានទាំងស្រុងទៅចំហៀងដោយអ៊ីនធឺណិតអាក្រក់?
ការទិញឥរិយាបថ
យោងតាមស្ថិតិជនជាតិអាមេរិកាំង 96% នៅលើអ៊ីនធឺណិតខណៈ 65% នៃពួកគេក៏ទិញទំនិញនៅក្នុងហាងពិតដែរ។ តើអ្វីបណ្តាលឱ្យពួកគេរំលងការទិញអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមអ៊ីនធឺណិត? សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងមិនមែនមនុស្សគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែផ្តល់នូវការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដែលជាធម្មតាអាចបង្កើនការចំណាយដល់ចំណុចដែលវាចំណាយកាន់តែច្រើនក្នុងការរត់ទៅហាងដើម្បីយកវាជំនួស (ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកនឹងបើកដំណើរការល្អបំផុតនៅលើទីតាំងហាង) ។ អ្នកខ្លះមិនអាចរង់ចាំការដឹកជញ្ជូនហើយជ្រើសរើសមានរបស់របរភ្លាមៗ។
នៅពេលដែលវាទាក់ទងនឹងថ្នាំបំប៉នអ្នកទិញមួយចំនួននៅតែជ្រើសរើស “ប៉ះនិងមានអារម្មណ៍” ផលិតផលមុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ពួកគេចូលចិត្តសមត្ថភាពក្នុងការកាន់ផលិតផលសូមក្រឡេកមើលស្លាកពិនិត្យមើលគ្រឿងផ្សំពិនិត្យមើលគ្រឿងផ្សំហើយសួរសំណួរដែលស្មៀនទាក់ទងនឹងផលិតផល។ មូលហេតុមួយទៀតដែលមនុស្សនឹងមិនទិញតាមអ៊ិនធរណេតគឺដោយសារតែការព្រួយបារម្ភភាពឯកជន។ ខណៈពេលដែលអ៊ិនធរណេតកាន់តែប្រសើរឡើងគ្រប់ពេលវេលាក្នុងការការពារព័ត៌មានឯកជនភាពនិងព័ត៌មានទូទាត់របស់អ្នកនៅតែមានការកើតឡើងដែលព័ត៌មានបានក្លាយជាអ្នកដែលមានសម្របសម្រួល។
ប្រសិនបើធាតុមួយអាចរកបាននៅហាងដែលមានហាងដែលមានហាងលក់គ្រឿងទេសជាញឹកញាប់ (ហាងលក់គ្រឿងទេសសម្រាប់ការទិញរបស់ពួកគេក៏ដោយក៏ការអនុវត្តការទិញរបស់ពួកគេក៏ផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការលក់រាយដោយគ្រាន់តែមានភាពងាយស្រួលផងដែរ។ ពួកគេបានដឹងថាពួកគេដឹងថាពួកគេត្រូវការទិញថ្នាំបំប៉ន (ដូចជាម្សៅប្រូតេអ៊ីនឬបារប្រូតេអ៊ីន) ហើយពួកគេបានដាក់វានៅក្នុងរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់របស់ពួកគេ។ មិនមានការចំណាយលើការដឹកជញ្ចូនគ្មានការរង់ចាំការដឹកជញ្ជូនគ្មានការរំខានជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញប្រសិនបើផលិតផលមកដល់ដែលខូចឬមានបញ្ហា។
ជាមួយនឹងរឿងទាំងអស់នេះបាននិយាយថាអតិថិជនជាច្រើនដែលទិញដំបូងនៅក្នុងការលក់រាយនឹងក្នុងករណីខ្លះនៅពេលខ្លះធ្វើចំណាកស្រុកទៅពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចប្រសិនបើភាពខុសគ្នានៃតម្លៃគឺសំខាន់។ ទោះជាមានអ្នកប្រើប្រាស់ស្មោះត្រង់ក៏ដោយក៏មានភាពស្មោះត្រង់ជាងមុនចំពោះកំណត់ហេតុធនាគាររបស់ពួកគេហើយទិញនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការសន្សំដ៏ល្អបំផុតដល់ពួកគេ។
ភាពខុសគ្នាទូទៅ
មនុស្សជំនាន់ផ្សេងៗគ្នាក៏មានអាកប្បកិរិយាដើរទិញឥវ៉ាន់ខុសគ្នាដែរ។ 28 ភាគរយនៃហាងមនុស្សវ័យចំណាស់តាមអ៊ិនធរណេត។ 41% នៃហាងប៊ូមប៊ែកទារកតាមអ៊ិនធរណេត។ 56% នៃហាងជំនាន់ X ។ 67% នៃហាងមួយសហស្សវត្សរ៍តាមអ៊ិនធរណេត។
តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំគឺជាភាពខុសគ្នានៃបច្ចេកវិទ្យារវាងក្រុម។ ក្មេងជំនាន់ក្រោយៗជាច្រើនទៀតកាន់តែស៊ាំនឹងបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនទៀតរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះនៅតែមិនមានម្ចាស់ស្មាតហ្វូនថេប្លេតឬកុំព្យូទ័រ។ នេះក៏ត្រូវបានតំណាងផងដែរអំពីចំនួនម៉ោងជាច្រើនជំនាន់នីមួយៗចំណាយលើអ៊ីនធឺណិតរាល់សប្តាហ៍។ សហស្សវត្សរ៍និងជំនាន់ X ចំណាយពេលច្រើនបំផុតតាមអ៊ិនធឺរណែតនៅ 6 ម៉ោងរាល់សប្តាហ៍ (ដែលខ្ញុំគិតថាទាប) ទាបទារកចំណាយពេល 4 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍តាមអ៊ិនធរណេត។ ហើយមនុស្សវ័យចំណាស់ចំណាយជាមធ្យមពីរម៉ោងកន្លះតាមអ៊ិនធរណេតរៀងរាល់សប្តាហ៍។
ជាធម្មតាមនុស្សលេងសើចថាសហស្សវត្សរ៍នោះខ្ជិលនិងអសកម្មហើយផ្អែកលើស្ថិតិដូចខាងក្រោមវាប្រហែលជាពិបាកក្នុងការជជែកតវ៉ារបស់ពួកគេ។ 43% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការទិញតាមអ៊ិនធរណេតពេលកំពុងគេង។ 67% នៃអ្នកដែលធ្វើការទិញនៅលើគ្រែនៅលើគ្រែមានសហស្សវត្សរ៍។
ហេតុអ្វីទិញតាមអ៊ិនធរណេត?
ការទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតមានស្មារតីជាច្រើន។ សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងតម្លៃរបស់វត្ថុមួយគឺមិនថ្លៃជាងអ្វីដែលអ្នករកឃើញនៅក្នុងអ្នកលក់រាយទេនេះគឺជាការយកភាគហ៊ុនដែលចាំបាច់បំផុតនៅពេលដែលប្រជាជនដែលបានស្ទង់មតិដែលបានចង្អុលបង្ហាញថាជាកត្តាបើកបរ។ មានច្រើនដងច្រើនជាងលេខកូដប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិតដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃកាន់តែប្រសើរនៅពេលប្រៀបធៀបទៅនឹងការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅហាង។ ការដឹកជញ្ចូនជាធម្មតាលឿន (លុះត្រាតែអ្នកត្រូវការភាពស្មុគស្មាញហើយចង់បានអ្វីមួយនៅថ្ងៃដដែល) ជាកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុន Amazon មានសមាជិកភាពរបស់ពួកគេដែលអនុញ្ញាតឱ្យដឹកជញ្ជូនរយៈពេល 2 ថ្ងៃប្រសិនបើអ្នកចង់បង់ប្រាក់បន្ថែម។
អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយទៀតនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតគឺជាជម្រើសផ្សេងៗគ្នា។ អ្នកលក់មិនអាចដឹកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្រោមព្រះអាទិត្យដោយសារទំហំធ្នើមានកំណត់របស់ពួកគេ។ អ្នកលក់តាមអ៊ិនធរណេតជាធម្មតាមានជម្រើសផលិតផលដែលមានទំហំធំជាងមុន។ ពួកគេក៏ផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីស្មោះត្រង់និងរង្វាន់ដែលអ្នកទិញកាន់តែច្រើនអ្នកអាចសន្សំបានច្រើនឬទទួលបានរបាយការណ៍ឥណទានឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
តើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចមិនដែលគោះអ្នកលក់រាយទេ?
តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំវានឹងមានកន្លែងលក់រាយជានិច្ច។ ខណៈពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍និងតម្លៃគឺធាតុបើកបរសម្រាប់ការទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតមនុស្សជាច្រើននៅតែចូលចិត្តទៅហាងលក់អាហារបំប៉ននិងការលេចឡើងរបស់ពួកគេហើយធ្វើការទិញរបស់ពួកគេ។ វានិយាយអំពីភាពស្មោះត្រង់។ ហើយនៅតែមានប្រជាជនស្មោះត្រង់នៅលើពិភពលោកនេះដែលពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់ឥដ្ឋនិងបាយអ។ អ្នកលក់ទាំងនេះជាច្រើនបានរៀនកែតម្រូវតម្លៃរបស់ពួកគេប្រសិនបើពួកគេចង់ប្រកួតប្រជែងជាមួយពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចនិងស្ថិតក្នុងអាជីវកម្ម។ អ្នកអាចអភិវឌ្ឍកណាន់សម្របខ្លួនជាមួយពេលវេលាឬអ្នកស្លាប់។
អ្នកលក់ជាច្រើនកំពុងចូលក្នុងហ្គេមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ពួកគេកំពុងជជែកជាមួយម្ចាស់ផ្ទះតាមអ៊ិនធរណេតរបស់ពួកគេ។ ពួកគេកំពុងលើកកម្ពស់ការលក់នៅហាងតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ពួកគេកំពុង “បន្តផ្ទាល់” នៅលើហ្វេសប៊ុកនិង Instagram ។ ហើយពួកគេកំពុងទទួលបាននៅចំពោះមុខអ្នកទិញដែលប្រហែលជាមិនដែលបោះជំហានទៅមុខក្នុងទីតាំងរបស់ពួកគេឡើយ។ នេះគឺជាការលេងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលសម្រាប់ពួកគេនិងមួយដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថានឹងជួយសង្រ្គោះពួកគេក្នុងរយៈពេលវែងនិងផ្តល់ជូននូវវេទិកាទីផ្សារឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។
កុំបោះបង់ចោលនៅលើហាងបន្ថែមអាហារបំប៉នពិសេសរបស់អ្នក។ គាំទ្រអាជីវកម្មខ្នាតតូចក្នុងស្រុករបស់អ្នក។